রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

hhhh555-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটা লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি আর কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা অনুরোধ সুবিধা
hhhh555 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান যেখানে আপনি নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর এবং কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং টু-ফ্যাক্টর সেটিংস সেখানেই থাকে।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটা ডেটা ট্রান্সফারে। আপনার পেমেন্ট ডিটেইল—bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং পিন—আমরা সংরক্ষণ করি না; লেনদেন শেষ হলে শুধু রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে। অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস আছে, এবং প্রতিটা অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে থাকে, মানে আমরাও সেগুলো প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে থাকে এবং আপনি প্রতিবার পেজ পরিবর্তনে লগইন না দিয়েই ব্রাউজ করতে পারেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অফ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি সেবা প্রদানের জন্য। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা আর্কাইভ বা মুছে ফেলব।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটা কপি চাইতে, ভুল তথ্য ঠিক করতে বা ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব সাধারণত সাত দিনের মধ্যে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। লেনদেন শেষ হলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগ ডেটার একটা কপি পাঠিয়ে দেব সাত দিনের মধ্যে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং প্রতিবার পেজ লোডে আপনাকে নতুন করে লগইন দিতে হবে। গেম পছন্দও সেভ হবে না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করে দেব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আর্কাইভ বা মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

আমরা এই পেজ আপডেট করব এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়। আপডেটের তারিখ পেজের উপরে দেখানো থাকবে।